【残業月10h/リモート可】急成長HRベンチャーのカスタマーサクセス/サポート
事業内容
①採用に、Innovationを。 採用コンサルティングサービス「MARUTTO」 新卒採用の課題、難題をまるっと解決するサービス。それが「MARUTTO」です。60を超える新卒領域のサービス会社とパートナー契約を結び、各社の特徴あるサービスを組み合わせ、企業ごとの課題に応じた個社最適なソリューションを設計・提案します。 ②就活に、Innovationを。 首都圏就職に特化した新卒人材紹介「シュトキャリ」「シュトテック」 首都圏で働きたい学生に特化した新卒人材紹介サービスを展開しています。 ③HR事業者に、Innovationを。 エージェント支援プラットフォーム「Agent ship」 新卒採用サービスの底上げのためにつくった、エージェント会社向け求人＆求職者シェアサービスです。
仕事内容
▍業務内容 自社メンバー / クライアント企業のパートナーとして、事業が円滑に進むサポートをお任せします。 日常的な業務をスピーディーに担当することは勿論、営業が手が回っていないクライアントへのフォロー・サポートもお任せします。 事務的な作業もありますが、最も期待していることはクライアントへのカスタマーサクセス業務になるため、クライアントとやり取りすることもございます。 ▍こんなことお任せします 先輩社員 / 代表のサポートを受けながら、下記業務を中心に担当いただきます。 ▼入社後お任せしたい業務 ・日程調整/候補者推薦 ・社内外の問い合わせ対応(メール/電話) ・見積書や申込書の書類作成/管理 ▼ゆくゆくお任せしたいこと ・営業メンバーのコンサルティングの質を向上させるための各種サポート(データ収集/データ分析/データの可視化) ・クライアントへ候補者情報の共有(メール/電話) ・クライアントとの深耕営業のカスタマーサクセス ・クライアントとの振り返り商談の資料作成/商談同席 ・クライアントへの採用手段の定期的なご提案 慣れていただき次第、顧客へのカスタマーサクセス業務/マニュアル化/型化/新人メンバーの教育などをお任せする想定です。 カスタマーサクセスを極めることも、自社組織/部下のマネジメントを極めることも、両方のキャリアパスがございます。 1人1人の裁量が大きく、代表直下のポジションでもあるので、その他、挑戦したいことがあれば何でも挑戦することが可能です。
この仕事で得られるもの
・事務的な作業のみならず、クライアント/自社営業メンバーとの中長期の関係性を築きながら、クライアントの課題/自社メンバーの課題の解決をサポートしていきます。 ・創業フェーズで代表直下のため、1人1人の業務における裁量が大きく、基本的な業務は勿論、下記のような多岐に渡る業務にも挑戦いただくことが可能です。 -クライアント/自社メンバーのデータ収集～可視化～分析～提案 -メンバー育成 -マニュアル作成 -業務の自動化の仕組み創り ・自分の力で会社を支えるスキルが身に付く、そんな環境です。
社風・チームの雰囲気
・服装 / 髪型自由(一部職種において応相談) ・リモートワーク可能(フリーランスメンバーはフルリモートで淡路島に在住の方も在籍しています) ・年功序列の評価や裁量ではなく、出した成果やバリューに対してのフラットな評価基準 ・メール以外のコミュニケーションツールを使用し、テキストコミュニケーションの効率化を図っています。利便性の高いツールがあれば、随時導入しております。
求める人物像
・安定した経営基盤/急成長フェーズ/HR企業で、着実にスキルアップを図りたい方 ・業務のコミットメント/同僚との成果における競争ではなく、細かい作業が得意で、周囲が快適に仕事ができるよう、メンバーを支えることが好きな方/適正があると感じている方 ・与えられた仕事をただこなすだけではなく、ベンチャーで1人1人の業務、成長が重要な環境で、年々新しいことに挑戦していきたい方
募集要件
▍必要スキル / 経験 ・営業 / 営業事務 / 営業アシスタント / CSのいずれかの経験1年以上 ・受け身ではなく、自ら業務の課題意識を持ち、業務実行/改善された経験 ・PCの実務経験 ▍歓迎スキル / 経験 ・人材紹介会社での営業経験 or アシスタントの経験 ・カスタマーサクセス/カスタマーサクセスの経験
選考プロセス
カジュアル面談(人事)→1次面接(人事)+適性検査→2次面接(役員)→最終面接(代表)→内定 ※最終面接以外、Web面接可
雇用形態
・正社員 ・雇用期間の定め：なし ・定年制度：あり
試用期間
3カ月 └試用期間中の業務内容/待遇の変動：無
給与詳細
▼給与 月給：250,000円～375,000円 - 基本給： 186,300円～ 279,500円 - 固定残業代(35時間/月)： 63,700円～95,500円 ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ▼昇給 2回/1年 ※新卒メンバーで、1年でメンバー→リーダーへ昇格し、 年間70~100万円上がった事例あり
勤務時間
固定時間制 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） ・休憩時間：60分 ・時間外労働：あり(月10-20時間)
勤務地詳細
〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル49階 ・新宿駅西口徒歩5分 ・都庁前徒歩2分 ※一部リモート可 └一部リモートの場合：業務に慣れ次第、週2リモート可(入社4か月目目安) └既存メンバーも基本的には4か月目以降はリモート週2/出社週3日
休日・休暇
年間休日122日(2024年 ※年により異なる)
保険・福利厚生制度
・住宅手当（2万円/月※賃貸契約世帯主） ・通勤手当（3万円迄/月） ・書籍購入補助（1万円迄/月） ・勤続手当 ・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ・リゾートホテル割引サービス ・出産手当 ・結婚手当
服装
服装事由
受動喫煙防止措置
屋内全面禁煙
ヒトツメ株式会社
事業内容
1. 人材紹介 2. エージェント支援 3. 採用コンサルティング
業種
・人材
・コンサルティング
設立年月
2020年12月
資本金
500万円
代表者
木山和英
従業員数
17人
平均年齢
30歳
本社所在地
〒102-0074 東京都千代田区九段南一丁目5番6号 りそな九段ビル5階 KSフロア
