ギークス株式会社の求人 | 【リモート可】フレックス制度有◎IT×人材ビジネスのカスタマーサクセス職を募集しています！年間休日125日以上＠渋谷スクランブルスクエア

求人詳細企業情報

【リモート可】フレックス制度有◎IT×人材ビジネスのカスタマーサクセス職を募集しています！年間休日125日以上＠渋谷スクランブルスクエア

カスタマーサクセス

400〜600万円

東京都

# リモートワーク相談可能# フレックス制度あり

ギークス株式会社

更新日: 2025/06/11

事業内容

■OUR MISSION 働き方の新しい「当たり前」をつくる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 優秀なIT人材が企業の枠を超えて、複数のプロジェクトに関わる。「フリーランス」－それこそが私たちが考えるこれからの働き方です。 ITフリーランスの活躍によって、より魅力的なサービスやプロダクトが次々と生まれるでしょう。 ITフリーランスは企業や社会にとって、大きな力となるはずです。インターネットが私たちの「当たり前」になったように、ITフリーランスを働き方の新しい「当たり前」に。 ■事業内容国内のIT人材が2030年には最大79万人不足するとされている重大な社会課題に対し、「フリーランス」という働き方を広げ、IT人材をシェアリングすることで解決を推し進めています。クライアント企業のIT人材へのニーズに対して、2豊富なノウハウをもとに、 ITフリーランスのスキルや志向性を正確に把握し、最適なマッチングを実施しています。 ITフリーランスの皆様には、業務へのフォローやスキルアップなど、きめ細やかなサポートを充実させることによって、安心して働き続けられるような環境を整備しています。

# DX# 事業拡大# 雇用・人材問題

仕事内容

■CS(カスタマーサポート) 契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。業務全般を通して、ホスピタリティや発想力、提案力を発揮できる部署で、 ITフリーランスとして、パフォーマンスを発揮していただく上での相談や要望に対し共に解決していくことはもちろんのこと、能力を発揮しやすい環境を整えるために、新たなサービスを生み出したり、イベントやセミナーの運営も行います。契約に対し複数名の社内関係者が存在しており、社内外で密なコミュニケーションを取りつつ、チームプレーでの成果をあげられます。契約中のITフリーランスと社内で最も近い立場で人生に寄り添いながら、 CSからさまざまな価値提案を行っていく中で、ファン獲得を目指していきます。 ■ミッション「働き方の新しい『当たり前』をつくる」優秀なIT人材が企業の枠を超えて、複数のプロジェクトに関わる。「フリーランス」－それこそが私たちが考えるこれからの働き方です。 ITフリーランスの活躍によって、より魅力的なサービスやプロダクトが次々と生まれるでしょう。 ITフリーランスは企業や社会にとって、大きな力となるはずです。インターネットが私たちの「当たり前」になったように、ITフリーランスを働き方の新しい「当たり前」に。

この仕事で得られるもの

それぞれの職種の社員インタビューを掲載しております。ぜひご覧ください。 ▼CS（カスタマーサポート） https://recruit.geechs.com/interview/tomoda/

教育支援制度

・部門別研修（入社後研修）入社1年目未満の社員対象に、部長やリーダーが講師を務め、市場・業界理解研修や営業ロープレなどを通じて、専門的な知識や現場で活かせるノウハウの習得を目指します。・中堅研修・マネジメント研修「ロジカルシンキング」「マネジメント」「コミュニケーション」などの能力を培うため、事業本部長や教育チームが自身の経験や知見をもとにカリキュラムの作成・講義・ワークショップを行います。・ソダテク法人向けDX/IT人材育成の為のオンライン学習サービス『ソダテク』を希望者は受講することが出来ます。豊富なカリキュラムによりIT学習を支援します。

求める人物像

・目標達成に向けた戦略を言語化できる方・事業ビジョン「働き方の新しい当たり前をつくる」に共感できる方・個人はもちろん、チームでの成果を重要視し行動できる方・既成概念に囚われず、物事を柔軟に考えられる方・「まずはやってみる」という積極性のある方・オープンマインドで、他者との連携をスムーズに図れる方

顧客志向関係構築力戦略思考力

募集要件

IT/人材業界未経験で新たに挑戦したい方も大歓迎！これまでの経験を生かして、キャリアを更に積みたい方も大歓迎！＜必須要件＞・BtoB or BtoCにおける営業経験（業界不問）・基礎的なPCスキル（PC操作やoffice製品利用など）・既存顧客との中長期的なリレーション構築経験＜歓迎要件＞・IT商材・人材業界・カスタマーサクセスなどの経験・ITツールご利用経験（コミュニケーションツールやCRMなど）・顧客とのクレーム対応、トラブル対応などの経験・マルチタスク処理が得意な方・綿密な社内コミュニケーションをとることを得意とする方

選考プロセス

書類選考　↓ （カジュアル面談）　↓ 一次面接　↓ 最終面接　↓ 内定＜選考フロー補足＞・選考回数は個人によって異なる場合がございます。・カジュアル面談はご希望の方のみ実施しています。（書類選考通過後の実施となります。弊社の事業や業務に関するご説明が中心で、選考要素はございません。）

雇用形態

・正社員・雇用期間の定め：なし・定年制度：あり

試用期間

・あり（3ヶ月）・試用期間中の業務内容に相違なし

給与詳細

・給与形態：年俸制・年収　　：400～600万円 -------------------------------- ・固定残業時間：45時間・固定残業代　：87,100～130,000円 ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 -------------------------------- ※上記は入社時の想定年収ですが、実績・成果に応じて、入社後600万円以上を目指すことも可能です。・昇給年2回（4月、10月）・交通費支給上限月額3万円まで全額支給 ※リモートワーク手当によって、支給額が変動します・勤続年数手当有り 1年ごとに勤続年数に比例して支給

勤務時間

フレックス制・コアタイム：11:00～15:00 ・休憩時間：1時間・時間外労働：あり標準労働時間：9:30～18:30

勤務地詳細

■雇入れ直後 150-6139 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 39階（WeWork内）及び　従業員の自宅 ■変更の範囲 150-6139 会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む） ※転勤無

休日・休暇

休日：土日祝休み（完全週休2日制）年間休日：127日 ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（5日） ■アニバーサリー休暇（1日） ■入社特別休暇（1日）

保険・福利厚生制度

健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚生年金、雇用保険、労災保険・様々な休暇制度・リモサポ制度・従業員持株会・ファミサポ制度従業員またはその配偶者への出産祝い金や、1歳〜3歳の子どもへのお誕生日にバースデーお祝い金を支給しています。・コミュサポ制度オフィス内を利用した社員同士の交流会を行う制度です。決められた予算内での飲食代を会社が負担します。・部活制度・表彰制度(月間MVP、Buddy賞)

服装

服装自由

受動喫煙防止措置

屋内原則禁煙