株式会社オンリーストーリーの求人 | 【未経験歓迎】カスタマーサクセス｜経営者と”日本一”会える環境｜働きがいのある会社ランキング4年連続受賞

求人詳細企業情報

【未経験歓迎】カスタマーサクセス｜経営者と”日本一”会える環境｜働きがいのある会社ランキング4年連続受賞

カスタマーサクセス

408〜600万円

東京都

# 未経験歓迎# 一部リモート可# フレックス制度あり# 新規事業

株式会社オンリーストーリー

更新日: 2025/04/18

事業内容

オンリーストーリーでは"つながりを通した経営課題"の解決を行っております。メインプロダクトである、「チラCEO」は、7,000社以上の企業経営者が登録をしており、決裁者同士のマッチングを通して、経営課題の解決を実現していきます。既存事業の成長拡大および新規事業立ち上げに伴い、カスタマーサクセス・コンサルティングなど顧客支援の経験を生かして、顧客の経営課題解決に貢献していただける方を募集しています。

仕事内容

あなたにお任せするのは、《カスタマーサクセス》のお仕事です。既存事業の成長拡大および新規事業立ち上げに伴い、顧客の経営課題解決に貢献していただきたいです。 ■募集部署・カスタマーサクセス（CS） ■具体的な業務内容＜短期＞ ●自社サービス（チラCEO）の導入・活用推進支援、および契約更新に関わる渉外　・20～30社ほどの顧客企業の担当として、自社サービスの契約顧客に対して、導入支援を行っていただきます。　・月に1度程度の定例面談を行っていただき、顧客の課題解決のためのサポートを行っていただきます。　・当社が運営している経営者Barへの顧客集客や運営サポートを行っていただきます。＜中長期＞ ●顧客に深く入り込んだコンサルティングを通じた、成果創出の支援　・プロジェクトリーダーとして、顧客要望に合わせたイベント企画の開催や、成果創出のためのマーケティングサポートを行っていただきます。 ●ジュニアメンバーの育成・マネジメント　・新人メンバーの教育を行っていただきます。 ●自社サービス（チラCEO）の新機能開発のプロジェクトマネジメント　・日頃の顧客接点から集めた声を元に、サービスの機能開発や、オペレーションの改善を行っていただきます。

この仕事で得られるもの

日本一、経営者に会える！キャリアアップが叶います・当社役員直下のポジションで働くことができる・カスタマーサクセスを通して経営者との定期接点が持てる・自社で経営者Barを運営しているなど様々なポイントで経営者に会うことが出来る環境です◎

キャリアパス

チームマネジャー、新規事業開発のキャリアステップも。 ▼キャリアイメージカスタマーサクセス → PM（PJマネジメント）→ CS統括 / 事業開発 ※上記は一例です。ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談なども定期的に行いますので安心してください！

求める人物像

・オンリーストーリーのビジョン「一人一人のオンリーストーリーを実現する」に共感する方・オンリーストーリーの価値観「つよいい」に共感する方・顧客に価値を届けるために自チームのみならずプロダクト、マーケ、CSチームと共に結果責任を共有できる方・他責にしたり、できない理由を探すのではなく、どうやったら実現できるかを常に考え続けられる方・チームとのコミュニケーションを大切にし、情報共有できる方・積極的に技術や知識を身につけられる、学習意欲が高い方・顧客の声を聴き、フィードバックを積極的に行う・真摯に受け止める姿勢をお持ちの方・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方

募集要件

■必須スキル・顧客および社内メンバーとの信頼関係構築力・ビジネスコミュニケーション力・顧客の課題解決に主体的に関わった経験 ■歓迎スキル・SaaSプロダクトのセールス/導入、サクセス経験・後輩育成、チームマネジメントの経験・経営者・決裁者との顧客折衝経験・業務の仕組み化、オペレーション改善の経験

選考プロセス

1.エントリー 2.カジュアル面談 (書類選考含む） 3.面接複数回 4.内定 ※いずれもオンラインでの実施になります。

雇用形態

・正社員・雇用期間の定め：なし・定年制度：あり

試用期間

・あり（3ヶ月）・試用期間中の業務内容に相違なし

給与詳細

・給与形態:月給・月給:340,000~500,000円・基本給:256,200~376,700円・固定残業時間:45時間・固定残業代:83,800~123,300円 ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給

勤務時間

固定時間制・就業時間：10:00~19:00 ・休憩時間：1時間・時間外労働：あり(平均月20時間) ※週3日以上の出社必須。 ※出社日はチームごとに決定。

勤務地詳細

▼ 本社〒107-0052 　東京都港区赤坂１丁目１４−１４第35興和ビル 5階

休日・休暇

・完全週休2日制　(土・日) ・夏季休暇　（毎年3日間）・年末年始休暇　（2024年度例：12月28日～1月5日）・年次有給休暇　（初年度10日～最大20日）・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇

保険・福利厚生制度

▼保険制度・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ▼福利厚生・交通費実費支給（但し、上限3万円/月）・テレワーク制度（週2まで）・入社時PC支給・書籍補助 3000円/月・社内懇親補助・経営者Bar（当社の運営するBar）無料・ウォーターサーバー・コーヒーメーカー完備・オフィスコンビニ有り（有料）・健康診断実施・女性休暇（特有の体調不良時に）・キッズ在宅制度（子どもの急な発病や、登園禁止期間など、看護時に在宅勤務に切り替えられる制度）