カスタマーサクセス | 累計6億円の資金調達｜「価値観」を軸とする次世代キャリア支援プラットフォーム「BaseMe」運営
事業内容
■会社について 株式会社アレスグッドは、「人類の価値観を解放し、つなげる」というミッションのもと、AI、LLMを軸とした次世代キャリア支援AIプラットフォーム「BaseMe」を運営しています。 現在は、大学生をターゲットにしており、伝統的な新卒採用手法とは全く違い、BaseMeは学生のプロフィールや経験、志向性、行動データを分析し、企業の文化や価値観とマッチングさせることで学生と企業の相互理解を深め、一人ひとりが自分らしいキャリアを選択できる社会を目指し、2024年のサービス開始以来、20,000名以上の学生と150社以上の企業にご利用いただいています。 2024年には米シリコンバレー拠点VCのWiLをリード投資家に、CyberAgentなどからプレシリーズAラウンドで4.6億円を調達し、さらなる事業拡大を進めています。
仕事内容
■BaseMe（ベースミー）とは 求職者がプロフィール上で、これまでの「活動経験」や「あなたの大事にしている価値観」を画像を中心に表現し、 求職者それぞれの興味・関心のある価値観への想いを読んだ企業から特別スカウトが届くキャリア支援プラットフォームです。 テクノロジーの力を使って、"好きなこと"や"したいこと"など、ユーザー自身も認識できていない「私」を引き出し、価値観をベースにキャリアのつながりを生み出します。 現在は、就職活動・採用の新しい形の創造にチャレンジしており、企業向けに自社の志向性に合った学生を検索し、フィットする可能性の高い学生に直接アプローチする機会を提供しています。 リリースから2年で、導入企業は150社以上、登録学生数も13,000人を超え、多くのユーザーにご利用いただいております。 ■業務内容 ・新規ご利用企業に対してオンボーディング施策の設計・実行 ・採用担当者様と連携し、採用成功に向けた計画（人材要件、メッセージ、採用プロセス）の策定 ・BaseMe運用計画策定及び進捗確認、運用フォロー ・契約更新に向けたアプローチ、アップセル活動 ・業務プロセスの型化やオペレーション設計 ・顧客に対する新しい価値の探索 ・顧客からの機能要望整理を行いプロダクトチームへの連携 ■業務で利用するツール ・Google Workspace ・Slack ・Notion ・HubSpot ・Figma
この仕事で得られるもの
■ポジションの魅力・やりがい ・既存顧客支援だけでなく、プロダクト開発への落とし込みやサクセスの型化、マーケティング設計等、幅広い知見が身につく ・東証一部上場企業～スタートアップ・ベンチャー企業まで幅広い業種業界、事業フェーズの採用支援のスキルを習得できる ・リリースから2年の新しいサービスであるため、日々改良されるプロダクトの成長を近くで見ながら関わることができる面白さがある
教育支援制度
■組織体制とチームの連携について CSチームは、正社員2名、業務委託5名で構成されています。受注後は、オンボーディングから運用までをCSが主体となって進めますが、クライアントへの最大限の価値提供を目指し、セールスやユーザーチームと連携しながら最適な提案を行うこともあります。アレスグッド全体としてできることを考え、チーム一丸となってサポートする体制を整えています。
社風・チームの雰囲気
【行動指針】 Bet on Passion 情熱を持って挑戦する Ownership 圧倒的主体性 Move Fast 迅速に行動する Build awesome things 新しい価値を創造する Disrupter 常識を打ち破る
求める人物像
・スピード感のある環境で柔軟に対応できる方 ・少人数のチームで幅広い業務を自発的に対応できる方 ・チームや会社の成長を一緒に楽しめる方 ・高い責任感を持ち、信頼関係を築ける方
募集要件
【必須（MUST）】 ・カスタマーサクセス経験 【歓迎（WANT）】 ・無形商材の深耕型法人セールスの経験 ・コンサルティングファーム/シンクタンクでの業務経験 ・バックオフィス向けSaaSのカスタマーサクセス経験 ・スタートアップでの就業経験 ・ExcelやGoogleスプレッドシートでのモニタリング構築・設計の作成経験 ・営業や開発部門などとの異なる部署と協業してのプロジェクト推進経験 ・人材業界での就業経験 ・エンタープライズとの折衝経験 ・CRMやBIツールの構築経験
選考プロセス
1. 書類選考 2. 面接（２〜3回） 3. オファー面談 ※最終のみ対面を想定しております
雇用形態
・正社員 ・雇用期間の定め：なし ・定年制度：あり
試用期間
■試用期間 あり（3ヶ月）
給与詳細
年俸500万円 〜 800万円 ※応相談
勤務時間
フレックス制 ・勤務時間：9:00～18:00 フレックスタイム制 (コアタイム 11:00-16:00)
勤務地詳細
東京都渋谷区渋谷2-11-5 クロスオフィス渋谷メディオ 3-A ※リモート併用可 ※週2~3程度、オフィスに集まって業務をおこなうメンバーが多いです
休日・休暇
・年間休日: 完全週休 2 日（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始 ・年次有給休暇: 年間 10 日間以上（入社月に伴い変動）
保険・福利厚生制度
・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 ・通勤費月3万円まで
服装
自由
受動喫煙防止措置
屋内禁煙
株式会社アレスグッド
事業内容
"人類の価値観を解放させ、つなげる"をビジョンに掲げるスタートアップ これまでの人生で培ってきた経験や価値観を引き出し、記録するプロフィールツールであり、世界中の人々とConnectできる次世代の採用SNS『BaseMe』を運営
業種
・人材
・Webサービス・モバイルアプリ
設立年月
2020年11月
資本金
1億円
代表者
勝見仁泰
従業員数
35人
平均年齢
28歳
本社所在地
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-11-5CROSS OFFICE 渋谷Medio 9-E
