株式会社アクティブアンドカンパニーの求人 | 【カスタマーサクセス/toB人事向け】HR領域の業務改善/人事組織コンサル企業◎

求人詳細企業情報

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【カスタマーサクセス/toB人事向け】HR領域の業務改善/人事組織コンサル企業◎

カスタマーサクセス

375〜500万円

東京都

株式会社アクティブアンドカンパニー

更新日: 2025/01/31

事業内容

【当社について】組織・人事のプロフェッショナルとして、組織活性化に特化した組織人事コンサルティングファームです。クライアントの第二人事部・企画部として、人・組織の活性化を通した経営コンサルティングを実施しております。人材採用から制度構築・運用・給与計算(子会社)まで一貫して行うことが強みでありなど様々なお客様の課題の本質をとらえ、運用まで支援する組織・人事領域のプロフェショナル集団です。また、売上が右肩上がりの成長フェーズの段階で、上場に向けた取り組みを進めております。

# 業務効率化# コスト削減# エンゲージメント向上# カスタマーサクセス

仕事内容

【本ポジションについて】中長期的な顧客企業の人・組織にまつわる課題解決（コンサルティング）の経験が可能です！企業における社員の人事情報を一元管理するHRオートメーション(R)システム『sai reco（サイレコ）』をはじめとした業務効率化システムをご導入いただいたお客様に対して、導入プロジェクトのマネジメント、活用支援のご提案などを行っていただきます。・導入支援MTG(原則WEBで実施) ・既存顧客への架電、MTG ・アップセル、クロスセル・システムセットアップ代行・システムを活用したコンサルティングの実施・問い合わせ対応・社内施策の実施『sai*reco(サイレコ)』以外にも勤怠管理や給与計算など20種類以上の代理店システムの提案および企業の課題に合ったコンサルティング提案が可能です。

この仕事で得られるもの

・カスタマーサクセスの経験・知見・カスタマーサポートの経験・知見・人事業務に関する知識・経験人事業務に関する幅広い知見と、カスタマーサクセスのノウハウの両方を同時に身に着けることができます。また、組織・人事コンサルタントへのキャリアチェンジも可能です。

教育支援制度

入社初期の研修はOJTをメインとしています。専任の育成担当者が製品理解から業務詳細までレクチャーいたします。 ※製品理解を深めるため、お客様からのカスタマーサポート業務（お問い合わせ対応）をお願いする場合がございます。

求める人物像

・弊社の企業理念に共感している方・チームとしてより良い成果を出すことの出来るよう行動ができる方・お客様のために、仲間のために、最後まであきらめずにやりきる力を持った方

顧客志向組織志向素直さ

募集要件

▼ 必須要件【求めるスキル・経験（MUST）】・toB無形商材の提案経験1年以上 ※カスタマーサクセスの経験は不問です。例）・人材派遣、人材紹介・広告媒体・教育、福利厚生・BPO、アウトソーシング、コールセンター運営・デジタルマーケティング上記の提案経験者の方は、これまで以上に顧客への課題解決に貢献できます。 ▼ 歓迎要件・カスタマーサクセス／サポートの経験・IT・システム導入コンサルタント経験・人事労務のご経験（給与計算検定1級等の資格）

選考プロセス

1. 書類選考 2. 一次面接（オンライン） 3. 二次面接（オンライン） 4. 最終面接（対面） ※選考回数はスケジュール等の都合により、減る場合増える場合がございます。

雇用形態

・正社員・雇用期間の定め：なし・定年制度：あり

試用期間

・あり（3ヶ月）・試用期間中の業務内容に相違なし

給与詳細

・給与形態：月給・基本給　：190,476円～254,476円・月給　　：25万~33.4万円 -------------------------------- ・固定残業時間：40時間・固定残業代　：59,524円~79,524円 ※40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 -------------------------------- ・昇降給：年2回（半期ごとの業績による）・賞与：年2回（3月・9月）

勤務時間

固定時間制・就業時間：9:00～18:00 ・休憩時間：1時間・時間外労働：あり

勤務地詳細

東京都千代田区九段南3-8-11　飛栄九段ビル5階市ケ谷駅徒歩8分九段下駅徒歩10分 ※在宅勤務相談可在宅勤務は週2回程度実施している社員が多いです。

休日・休暇

・完全週休2日制（土日祝）・年末年始休暇（12/30～1/4）・マイデイ(誕生月）休暇・夏季休暇（7～9月）、冬季休暇（12～2月）各3日ずつ・慶弔休暇・結婚休暇、配偶者出産休暇・出産、育児休暇（実績あり）・介護休暇・年次有給休暇

保険・福利厚生制度

・社会保険完備・奨学金代理返還制度・DC（確定拠出年金）制度　・Behavior制度(最優秀社員にトロフィー＆報奨金を贈呈)　・MVP/MVS/新人賞表彰制度　・永年勤続表彰制度　・リカレント教育支援制度　・リファラル採用報奨金　・社内公募/FA制度　　・バースデイギフト　・こころプロジェクト(社員が登録した記念日等に花をお届けします)　・カフェスペース完備（給茶機・コーヒーサーバー・オフィスグリコ・惣菜ケータリング）・社内書籍、ビジネス書読み放題　・歓迎会手当、オレンジ手当　・交通費全額支給(正社員給与規程に準じる）・社用PCスマホ貸与　・定期健康診断　・慶弔見舞金（結婚・出産等）・インセンティブ制度(毎月)

服装

ビジネスカジュアル／訪問時はスーツ着用

受動喫煙防止措置

敷地内喫煙可能場所あり