株式会社データXの求人 | 【カスタマーサクセス】新規SaaS事業の部門立ち上げ※マネージャー候補

【カスタマーサクセス】新規SaaS事業の部門立ち上げ※マネージャー候補

カスタマーサクセス

900〜1,299万円

東京都

株式会社データX

更新日: 2024/10/17

事業内容

弊社は『データ』をキーワードに、事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。現在は、データの取得/統合/活用をノーコードで実現するマーケティングプラットフォーム「b→dash」の開発・提供を中心に事業を展開しています。今後弊社では既存の「b→dash」事業に加え、第2、第3のプロダクトの立ち上げを企画しており、今後の急速な事業拡大に伴い、カスタマーサクセス組織の立ち上げメンバーを募集致します。

仕事内容

新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。【仕事概要】新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。 ※新規事業の詳細内容については面接/面談時に面接官よりご説明いたします【仕事内容】 ■お願いしたい業務既存社員と共に、以下の業務の推進とマネジメントをお願いしたいと考えています。・クライアントへのを活用したデータ管理方法の提案・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案・カスタマーサクセス業務の型化と仕組み化・開発部門との連携によるプロダクト追加機能の企画・今後事業を成長するために必要な組織やオペレーションの設計と実行など ■1日の流れ・09:00-10:00　朝会 / 当日の業務をTeamですり合わせ・10:00-18:00　クライアントMTG （プロダクト活用方法の提案や経営企画業務に対するアドバイザリー業務）・18:00-19:00　夕会（数値確認、案件相談）・19:00-20:00　報告業務

この仕事で得られるもの

・SaaSスタートアップ企業での、新規事業の立ち上げの経験・マネジメントスキル

求める人物像

・IT業界に対する強い興味を持ち、率先して知識獲得に励める方・2年以上の顧客との折衝経験（業界は問わない）

募集要件

●必要（MUST）条件・IT業界における5年以上の顧客との折衝経験 ●望ましい（WANT）要件特になし

選考プロセス

書類選考→1次面接→2次面接→最終面接

雇用形態

・正社員・雇用期間の定め：あり・定年制度：あり

試用期間

・あり（3ヶ月）・試用期間中の業務内容の相違なし

給与詳細

・給与形態:月給年収：900万円～ 1,299万円月給：64万円～ 92万円　(※固定残業時間は45時間／月16万4千円～を含む。超過分については別途支給) ・年4回昇給昇格の機会あり・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に4回あり

勤務時間

固定時間制・固定労働制：9時～18時　※月給にはみなし残業45時間分が含まれます・休憩時間1時間・最長残業可能時間：20時（20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止）・原則土日出勤禁止・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制

勤務地詳細

▼ 本社東京都新宿区西新宿７丁目２０－１住友不動産西新宿ビル26階

休日・休暇

・土日祝日・年末年始休暇・年次有給休暇　※有給消化率100％を目標としています・クオーターピットイン（Q末日を有給取得必須日に設定）・特別休暇：夏季休暇／慶弔休暇／出産育児休暇など

保険・福利厚生制度

【保険】社会保険完備【福利厚生】家賃補助：会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給(30,000円～) 借り上げ制度：賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意クライアント商品/サービス利用補助：クライアントの商品/サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度ジム：無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能アニバーサリー祝い金：結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給 (約100,000円) スマートマルシェ：社内の設置型コンビニ

服装

スーツ

受動喫煙防止措置

屋内原則禁煙（喫煙室あり）