株式会社データXの求人 | 【東京/業界No.1/b→dash 】カスタマーサクセス

【東京/業界No.1/b→dash 】カスタマーサクセス

カスタマーサクセス

550〜999万円

東京都

株式会社データX

更新日: 2024/10/17

事業内容

弊社は『データ』をキーワードに、事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。現在は、データの取得/統合/活用をノーコードで実現するマーケティングプラットフォーム「b→dash」の開発・提供を中心に事業を展開しています。今後弊社では既存の「b→dash」事業に加え、第2、第3のプロダクトの立ち上げを企画しております。そのような中で、今後の急速な事業拡大に伴い、「カスタマーサクセス」の組織強化のため増員すべく募集を行いました。

仕事内容

自社プロダクト「b→dash」のクライアント様に向けて、ツールの活用提案や操作方法のご提示に加えて、マーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、クライアント様を支援して頂きます。 ■お願いしたい業務クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。・b→dashの導入支援・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 ※新規開拓営業は別チームが担当するため、本ポジションは既存クライアント様に対し、伴走型で更なる成果創出に向けたご提案を行って頂きます〈具体のイメージ〉旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、以下のような業務をお任せします。・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援 ■1日の流れ・09:00-10:00　チーム朝会、管理シート更新、メール対応・10:00-18:00　クライアント対応（アポイント/メール対応）、次回提案に向けた準備・18:00-19:00　夕会（数値確認、案件相談）・19:00-20:00　報告業務 ■チーム編成案件単価に応じて以下の4つのチームに分かれており、20代～30代のメンバーを中心に構成されています。これまでのご経験などに応じてチームを配属致しますが、未経験の方はまずはSMBチームに所属頂き、ゆくゆくは『Enterprise』『SMB』といった、難易度の高い案件にも挑戦頂きたいと考えています。 -カスタマーサクセス部門統括責任者1名 -Diamondチーム　※超高単価（3名） -Professionalチーム　※高単価（5名） -Enterpriseチーム　※準高単価（7名） -SMBチーム　※低単価（9名）

この仕事で得られるもの

・IT未経験の方や営業未経験の方でも挑戦でき、IT、データ、マーケティングなどの幅広い知見が身に着く点・経験やスキルに応じて、ゆくゆくはより高難易度なマーケティングコンサルにも携われるチャンスがある点・成果次第では、次期リーダーやマネージャーを担うチャンスがある点・日本を代表するような企業様のDX推進に直に携われる点

キャリアパス

ご入社時のご経験やスキルに応じてスタートは異なりますが、 IT未経験の方の場合、入社後半年ほどは、先輩社員の訪問に同行しながらOJTという形で業務をインプット頂きます。また、弊社ではITやマーケティングの知識習得のためのカリキュラムが豊富に用意されているため、そちらを活用してナレッジを活用して業務に必要な知識をインプット頂きます。

求める人物像

・未経験の領域であっても積極的にインプットを行い、知識獲得に励むことが出来る方・情報を整理しながらプロジェクトをすすめられる地頭の良い方・クライアントと円滑にコミュニケーションを取ることできる方・スピード感のある環境を楽しんで業務に取り組んでいただける方・チームでコミュニケーションを取りながら業務にあたって頂ける方

募集要件

【応募要件】・営業やカスタマーサクセスなどの顧客折衝経験が3年以上ある方（業界不問/IT未経験歓迎）・ロジカルシンキングができ、情報を正しく整理しながら、クライアントと円滑なコミュニケーションがとれる方・ITやマーケティングの領域に強い興味を持ち、知識獲得に励める方【歓迎要件】・IT業界での就業経験のある方・BoBの営業経験のある方・SIer、コンサルでの就業経験のある方

選考プロセス

書類選考→1次面接→2次面接→最終面接

雇用形態

・正社員・雇用期間の定め：あり・定年制度：あり

試用期間

・あり（3ヶ月）・試用期間中の業務内容の相違なし

給与詳細

・給与形態:月給・年収：560万円～ 980万円・月給：40万円～ 70万円　(※固定残業時間は45時間／月、10万2千円～を含む。超過分については別途支給) ・年4回昇給昇格の機会あり・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に4回あり

勤務時間

固定時間制・固定労働制：9時～18時　※月給にはみなし残業45時間分が含まれます・休憩時間1時間・最長残業可能時間：20時（20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止）・原則土日出勤禁止・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制

勤務地詳細

▼ 本社東京都新宿区西新宿７丁目２０－１住友不動産西新宿ビル26階

休日・休暇

・土日祝日・年末年始休暇・年次有給休暇　※有給消化率100％を目標としています・クオーターピットイン（Q末日を有給取得必須日に設定）・特別休暇：夏季休暇／慶弔休暇／出産育児休暇など

保険・福利厚生制度

【保険】社会保険完備【福利厚生】家賃補助：会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給(30,000円～) 借り上げ制度：賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意クライアント商品/サービス利用補助：クライアントの商品/サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度ジム：無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能アニバーサリー祝い金：結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給 (約100,000円) スマートマルシェ：社内の設置型コンビニ

服装

スーツ

受動喫煙防止措置

屋内原則禁煙（喫煙室あり）