株式会社カオナビの求人 | 【カスタマーサクセス】HRTech│人材情報の見える化で組織変革を支えるSaaS│導入実績：4,100社超│人材管理市場8年連続シェアNo.1！

【カスタマーサクセス】HRTech│人材情報の見える化で組織変革を支えるSaaS│導入実績：4,100社超│人材管理市場8年連続シェアNo.1！

カスタマーサクセス

450〜700万円

東京都

# フレックス制度あり

株式会社カオナビ

更新日: 2025/07/08

事業内容

● タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート ● 労務管理システム『ロウムメイト』の開発・販売・サポート ● 予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート＜取得認証＞ Pマーク（JIS Q 15001） JIS Q 27001:2023(ISO/IEC 27001:2022) JIP-ISMS517-1.0(ISO/IEC 27017:2015) ＜各受賞歴＞ ◆ 2016年度グッドデザイン賞 ◆ 2017年度第2回 HRテクノロジー大賞統合マネジメントサービス部門優秀賞 ◆ 2018年度第12回ASPIC IoT･AI･クラウドアワード2018 　 ASP・SaaS部門（基幹業務系分野）にて『ベストイノベーション賞』受賞

仕事内容

お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。お客様の窓口担当として貴重な声を社内に還元する重要な役割も担っています。【具体的には】・お客様へのカオナビ活用支援や提案・アップセルやクロスセルの提案・顧客データをもとにした傾向分析・ユーザーコミュニティの利用促進・開発やマーケティング部門へのフィードバック ※経験や適性によって、業務フロー構築や改善にも関わっていただく可能性もあります。 ■ポジションの魅力 ◉正解のない難しい取り組みだからこそ成長できる ‐正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。 ◉データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる ‐お客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。だからこそお客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータとヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。 ◉体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる ‐カスタマーサクセスを強化しているからこそ、豊富なサポートコンテンツ、セミナーやユーザー会の開催、サポートデスク等、1対nでお客様を支援できる体制が整っています。多様なコンテンツを組み合わせながら、お客様に合った活用方法を提案することができます。

この仕事で得られるもの

・急成長中のHRテック・人材管理市場で、社会問題の解決に携われる・追及されたUI・UXと蓄積されたナレッジをもとに、複雑性の高い課題を解決できる・データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる

教育支援制度

■テラコヤ　ナレッジ共有のための社員主催の勉強会 ■ドウジョウ　ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修 ■兼業推奨　副業可能です ■ハンズアップ制度　半期に１回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能

求める人物像

当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方(https://corp.kaonavi.jp/philosophy/) 自身で工夫し、再現性の高い取り組みや仕組み作りなどを行える方素直さ、誠実さ、謙虚さをお持ちの方最後まで責任をもってやり抜く実行力のある方

募集要件

■必須要件＜経験＞法人へのソリューション営業経験（3年以上）＜スキル＞課題解決力顧客折衝力（ヒアリング・提案） ■歓迎要件・大手企業、または人事や情報システム部門への営業経験・BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験・営業部門におけるマネジメント経験（人数・歴不問）

選考プロセス

書類選考→面接選考（2-3回）→内定 ※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。 ※面接選考は基本的にオンラインでの実施となります。

雇用形態

・正社員・雇用期間の定め：なし・定年制度：あり

試用期間

・あり（3ヶ月）・試用期間中の業務内容に相違なし

給与詳細

年俸制年収 450万円〜 700万円 ※1）インセンティブ制度あり（半期の個人評価をもとに年2回支給） ※2）上記は想定レンジです。ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。

勤務時間

フレックス制・スーパーフレックス　コアタイム：なし　フレキシブルタイム：5:00-22:00 ※1日4時間以上の就業、および月の所定労働時間以上の就業は必要

勤務地詳細

〒150-6138 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F ※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。＜本社アクセス＞各線渋谷駅直結＜変更の範囲＞本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィス

休日・休暇

【休日】・完全週休2日制（土日）祝日・年間休日123日【休暇】・年次有給休暇・カオナビ休暇（3日間・通年）・年末年始休暇・慶弔休暇

保険・福利厚生制度

【加入保険】・厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険【福利厚生】・交通費支給（月上限3万円）・確定拠出年金制度・カオナビ従業員持株会・産前産後休暇制度・育児休暇制度（男女ともに取得実績あり）【My Work Style制度】※詳細は就業規則による ■ハイブリット勤務　リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ ■スーパーフレックス（コアタイム無し）　1日あたり最低労働時間4H-、月間所定労働時間あり ■スイッチワーク（中抜け可能）　役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能 ■±20時間　月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能

服装

自由

受動喫煙防止措置

・屋内喫煙可能場所あり