Airbnb（エアビー）などのカスタマーサポート／無人ホテルのリーディングカンパニー
事業内容
株式会社UBIQSは、東京都内で初の無人ホテル運営許可を取得した業界リーディングカンパニーです。 ホテルにはスタッフがおらず、IOT技術を駆使してオンラインで完結するチャット機能や電話応対等でゲストへのご案内を手掛けています。 企業HP：https://ubiqs.jp/
仕事内容
東京都内で初の無人ホテル運営許可を取得した業界リーディングカンパニー！ ホテルにはスタッフがおらず、IOT技術を駆使し、オンラインで完結するチャット機能や電話応対等でゲストへご案内を手掛けております。 今回は運営する民泊・無人ホテルで Airbnb（エアビー）などのカスタマーサポートのスタッフとして働ける方を募集しております！ ☆業務内容☆ ・ゲストからの問い合わせ対応（チャット・メール・電話等） →対面ではありませんがオンライン環境での接客対応をして頂きます。 ・宿泊予約対応（チェックイン方法のご案内等） →施設利用時のゲストへ案内をして頂きます ・清掃スタッフへの業務連絡等 →毎日自社物件でのチェックアウト後の清掃を別部署が行っており、 現場での確認作業やチェックアウトチェックインの情報共有の連絡をして頂きます。 ※当社のホテルは無人運営なので、 ゲストやスタッフ間の連絡は基本的に電話やチャット、LINEやメール等になります。 運営ホテルでの対面での接客は基本的にございません！ ★語学力も活かせて働けます★
この仕事で得られるもの
■未経験大歓迎 ■話題沸騰の成長企業 東京都内でいち早く無人運営ホテルの 許可取得をしたリーディングカンパニー！ 現在積極的に新規運営施設の拡大に努めており、 人員募集も積極的に行っております！ ■充実したキャリアアップ 今後の事業拡大に向けて様々なポジションを予定しています 専門職として極めるだけでなく、適正や希望に応じて 経験できる選択肢も多いのが魅力です！
求める人物像
チームで働くということを意識できる方。 主体的に動ける人 コミュニケーションを大事にできる方
募集要件
《必須条件》 基本的なPC操作 日本語能力についてはネイティブレベルが必要 日常レベルの英会話ができる方 《こんな方歓迎》 ・留学経験のある方 ・未経験者歓迎 ・ 学歴不問 ・第二新卒歓迎 ・成長している会社で働きたい方 ・ホテル勤務の経験がある方歓迎 ・英語を使って働きたい方 ・チャットやメールを駆使した間接的な接客のご経験がある方
選考プロセス
応募→面接2回→採用 面接時に履歴書をご持参ください。 ・問い合わせは基本メールでお願いします ・勤務開始日はご相談可能
雇用形態
・正社員 ・雇用期間の定め：なし ・定年制度：あり
試用期間
■6ヶ月 試用期間中の給与：月給 ￥260,000以上 試用期間中の労働条件の内容：試用期間中は有期雇用契約・契約社員としての雇用になります。試用期間終了後に正社員となります。※条件変動はありません
給与詳細
・給与形態：月給 ・月給 ：260,000 〜 ￥420,000 -------------------------------- ・固定残業時間：40時間 ・固定残業代 ：￥60,000〜￥97,000 ※40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 --------------------------------
勤務時間
固定時間制 【勤務時間】 ・9:00～18:00（60分休憩） ・10:00～19:00（60分休憩） ※引き継ぎ報告を完了して終了出来るので、基本的には残業はありません。 ※研修期間（約1〜2ヶ月）は10時〜の勤務固定です 当番制で19：00-0：00の夜対応というシフトあり（オンコール） 夜対応はオフィスにいる必要はございません。要対応時に指示だしなど。
勤務地詳細
▼本社 〒107-0052 東京都港区赤坂1-7-9キャピタル赤坂ビル3F ▼アクセス 溜池山王駅 徒歩2分 赤坂駅 徒歩9分 六本木一丁目駅 徒歩6分 国会議事堂前駅 徒歩10分
休日・休暇
年間休日113日 週休2日制（シフト制です） ※月内で週の休みを移動することも可能です。（土日祝は要相談） 特別休暇：GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇
保険・福利厚生制度
▼ 保険制度 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ▼ 福利厚生 ・自社運営施設/提携施設利用割引制度 ・資格取得支援制度 ・各種お祝い金制度（結婚/出産/進学等） ▼各種イベント 社員旅行・花見・部活動・決算報告会・BBQなど
服装
打ち合わせの際等TPOを考える事が前提ですが、UBIQSは服装に関しても自由です。
受動喫煙防止措置
屋内禁煙
事業内容
宿泊事業及びホテル・旅館のコンサルティング、運営 建築の企画、内装デザインまたは建築に関する設計・施工・及び工事監理 清掃業務、メディカルナノコート・フロアコーティング事業 撮影スタジオ・スペース貸運営・管理
業種
・その他
・コンサルティング
・建設・不動産
設立年月
2019年4月
資本金
8,000万円
代表者
白川巴里
従業員数
96人
平均年齢
29歳
本社所在地
〒107-0052 東京都港区赤坂1-7-9キャピタル赤坂ビル3F