株式会社フェリエストの求人 | 【SNSマーケのCS担当】業界未経験OK｜大手企業様の案件も多数｜20代役員も可能◎

求人詳細企業情報

【SNSマーケのCS担当】業界未経験OK｜大手企業様の案件も多数｜20代役員も可能◎

カスタマーサクセス

400〜900万円

東京都

# 未経験歓迎

株式会社フェリエスト

更新日: 2025/03/18

事業内容

弊社はSNSマーケティング事業を中心に展開しており、主に2つの事業のサービスを提供しております。【SNSマーケティング事業】『企業の商品やサービスを認知拡大、売上向上という課題を、各種SNSを通じあらゆる手法を駆使して解決します』 ■SNS公式アカウント運用 Instagram、TikTok、YouTube、Xの公式アカウント運用支援。企画、撮影、制作、運用までトータルで自社で実施。 ■SNS広告運用各種プラットフォームに対応しており、豊富な実績から基づくノウハウとデータでターゲット層に価値のある広告を運用しております。 ■インフルエンサーPR Instagram、TikTok、YouTube、Xを中心としたインフルエンサーの方々を起用してPRを行います。超有名トップインフルエンサーからマイクロインフルエンサーまで柔軟にご対応しております。 ■ショート動画制作サービス「ヒビミル」 TikTokやYouTube、Instagramのリールなどに配信する数十秒〜2分程度のショート動画をアルゴリズムやトレンドに精通している弊社が代わりに制作するサービスです。

仕事内容

【充実の研修制度/未経験の方も安心/顧客管理に集中/マーケティング分析力を向上】 SNS（アカウント運用、広告運用）・インフルエンサーを活用したマーケティングの企画・運用・分析・実行管理をお任せします。弊社は、SNSマーケティングに関するトータル提案を得意とし、「戦略設計」から「運用・分析」までを一貫して請け負う事が可能です。【具体的な業務内容】アカウントプランナーが獲得した案件を引継ぎ、キックオフからお客様のＳＮＳアカウント、広告運用、インフルエンサーＰＲの企画提案、フォローアップ、運用分析を中心に更なる拡大をお願いします。カスタマーサクセスは運用案件の継続、アップセル・クロスセルがミッションです。新規獲得はアカウントプランナーが行うため、顧客管理に集中しミッション遂行をお願いいたします。 ■お客様との打ち合わせ・ヒアリング（週1回程度で主にオンラインMTGです） ■SNSマーケティング企画・戦略立案 ■プロジェクト管理 ■データ分析と改善施策の実行、課題抽出 ■クリエイティブスタッフとのクオリティ管理 ■インフルエンサー・モデルキャスティング ■アップセル・クロスセルに向けた提案営業【ポイント】お客様は、中小企業から大手企業と幅広く直接取引の案件がほとんどです。企画立案からデータ分析まで行いクライアントのアカウントを伸ばせるかはクリエイティブチームはもちろん、CSの裁量も大きく関わってくるため、自分次第でアカウントを伸ばすことができることや、自分の考えた投稿が実際にユーザーに届けられ、見てもらえることが魅力・やりがいにも繋がります。

この仕事で得られるもの

・SNSの最新トレンドやアルゴリズムをキャッチする能力が身につきます。・有名インフルエンサー・モデル・メディアとの関係構築能力が身につきます。・お客様のニーズを引き出し、解決する能力、分析力が身につきます。・大手企業のSNSマーケティングからキャスティング・撮影をワンストップで実施できる能力が身につきます。・クライアントの業種業界は様々で案件によって運用内容が大きく異なるので様々な業界の知識を得ることができます。

キャリアパス

組織の拡大に伴ってポストチャンスも多数あります。今なら、マネジメントのポジションも目指すことも可能です。リーダー、マネージャー、部長、執行役員、取締役とやる気と実績次第で早期に管理職へ昇格も可能です。実際に5年で役員、半年でリーダーに昇格した社員も在籍中です。

教育支援制度

弊社では、GROWTH ACADEMY（グロースアカデミー）という社内研修制度を設けており業界未経験の方もすぐにマーケティング知識を習得可能です。バディ制度でOJT研修を実施しトレーナーによる実務教育、メンターによるサポートを実施することにより教育体制を整えております。それぞれ入社時のスキルに合わせた教育体制でキャリアコンサルティングを行っていきます。また、役員直下でアカウント運用・マーケティングの知識習得やオリジナル社内検定の実施で業界経験がない方もしっかりサポートします。

社風・チームの雰囲気

所属する部署は2025年に立ち上げたばかりの部署です。取締役兼任部長を中心に現在5名体制です。部署の平均年歴は30歳で男女比は半々のメンバーが活躍中です。

求める人物像

・法人営業経験1年以上・素直に業務に励んでいただける方。・主体性・協調性をもって働いていただける方・SNSマーケティングに興味のある方・SNSが好きな方・スピード感を持って業務を行っていただける方

戦略思考力分析思考力顧客志向

募集要件

・法人営業経験1年以上・学歴不問

選考プロセス

・書類選考・一次面接・適性検査・二次面接 ※場合によっては面接回数が異なる場合がございます。

雇用形態

・正社員・雇用期間の定め：なし・定年制度：あり

試用期間

あり（6ヶ月）期間中の業務内容の変更なし

給与詳細

■給与体系月給制： 250,000円～600,000円基本給￥190,800～固定残業代￥59,200～（40時間分を含む）超過した場合は、追加支給 ※年齢・経験を考慮の上、個別に決定します。昇給：年4回（四半期ごとの査定）賞与：年4回（四半期ごとの査定） 1回の賞与で100万円超えの支給実績あり。

勤務時間

固定時間制 10:00～19:00（所定労働時間8時間）【休憩】60分

勤務地詳細

東京都港区西麻布2-13-6ケイズ西麻布6階・7階（最寄駅：六本木駅乃木坂駅）転勤なし

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝） ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ GW、夏季休暇

保険・福利厚生制度

・雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険・交通費支給あり（上限2万円まで）・自転車通勤可・慶弔見舞金・出産・育児支援制度・GROWTH ACADEMY（社内研修制度）・複業：インフルエンサー活動可・自己啓発支援制度（トレンドハント・FBI表彰制度） ※トレンドハント：ワーケーションにて会社負担でトレンド地へ行くことが可能な制度） ※FBI表彰：個人のSNSアカウントにてフォロワー数が一定を超えた場合に表彰する制度・マスター・オブ・フェリエスト（社内検定制度）・バディ制度（3名体制による教育サポート制度）・VisionTalk(キャリアコンサルティング面談）

服装

服装自由

受動喫煙防止措置

屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）