株式会社マーケットエンタープライズの求人 | 【カスタマーサポート】社会貢献性の高いビジネスを展開するベンチャー企業でカスタマーサポートを募集！

【カスタマーサポート】社会貢献性の高いビジネスを展開するベンチャー企業でカスタマーサポートを募集！

カスタマーサポート・ヘルプデスク

332〜420万円

東京都

株式会社マーケットエンタープライズ

更新日: 2025/02/21

事業内容

株式会社マーケットエンタープライズは、2006年に設立され、ネット型リユース事業を中心に展開しています。「持続可能な社会の実現を目指す最適化商社」を目指し、メディア事業やモバイル通信事業も展開ています。多拠点と先進的なIT技術を駆使しながら成長を続け、2021年2月に東証一部へ市場変更の後、2022年4月にはプライム市場へ上場しております。

# 環境問題# 廃棄物処理# 地球温暖化問題# 生成AI# サーキュラーエコノミー

仕事内容

自社にて運営しているSaaSツールのクライアントサクセスをお任せします。すでに当社のSaasツールをご利用いただいている加盟店に対し、さらなる集客の最大化を目的に、課題や要望をヒアリングし、各加盟店に最適なサービスプランを提案いただきます。「リユース×Tech」領域における社会貢献性が高いツールのため、自社プロダクトに誇りを持った提案ができます。【具体的には】・加盟店に対する課題のヒアリング・加盟店に対する最適なサービスプランの提案・加盟店に対する集客最大化のためのコンサルティング・既存サービスプランの改善企画立案・新規サービスプランの企画立案 ※将来的にはクライアントサクセスチームのマネジメントもお任せ致します。

この仕事で得られるもの

・お客様に対して価値ある提案を行うスキルが身につきます。・お客様の多様なニーズを深く理解し、最適な解決策を提供するためのコミュニケーション力や提案力を磨くことができます。・急成長するリユース市場でのノウハウを学びながら、キャリアアップの機会も豊富です。・新たな課題や挑戦を乗り越える過程で、リユース業界における専門知識や、柔軟で迅速な対応力も習得可能です。・持続可能な社会の実現に貢献しながら、自身の成長を実感できるポジションです。

キャリアパス

◆キャリア形成に関する取り組み・ジョブローテーション・社内フリーエージェント制度・キャリア形成に関する自己申告アンケート（不定期）・キャリア形成に関する人事面談（不定期）・入社3ヶ月面談（全員）

教育支援制度

・中途入社者オンボーディング・集合研修・OJT ・階層別研修・選抜型研修・e-ラーニング研修・MEオンラインサロン・デジタルマーケティング研修・SNS研修

社風・チームの雰囲気

私たちの最大の強みは「Win Winの関係が築ける商売を展開し、商売を心から楽しむ主体者集団で在り続ける」という企業理念のもとに集まった「主体者集団」であることです。

求める人物像

・コミュニケーション能力の高い方・主体的に業務に取り組める方・新領域において知識・スキルを吸収する意欲、チャレンジ精神のある方

顧客志向挑戦心傾聴力

募集要件

▼必須要件・法人営業経験1年以上・基本的なPCスキル（Excel、PowerPoint、Googleスライドなど） ▼歓迎要件・無形商材のソリューション型提案営業経験・カスタマーサクセス経験・マネジメント経験・KPI/KGI設計の経験・ターゲット選定、ターゲットに対する最適なアプローチ戦略の立案

選考プロセス

書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 適性検査 ↓ 二次面接 ↓ 最終面接 ↓ 内定 ※オンライン面接可

雇用形態

・正社員・雇用期間の定め：なし・定年制度：あり

試用期間

3カ月（試用期間中の業務内容に相違なし）

給与詳細

◆月給：246,000円〜350,000円【月給の内訳】・基本給：202,300円〜287,800円・固定残業手当：月30時間分、43,700円〜62,200円。超過分は別途支給 ◆昇給：年2回 ◆賞与：年2回（2月、8月）

勤務時間

固定時間制 8:45～18:00（所定労働時間8時間休憩時間75分）

勤務地詳細

東京都墨田区江東橋2-3-7 ONEST錦糸町スクエア 3F

休日・休暇

月8日休み（シフト制）夏期休暇(3日間)、年末年始休暇(5日間)、慶弔休暇、有給休暇、バースデー休暇

保険・福利厚生制度

・表彰制度「Best Of MarketEnterprise」・オンライン研修制度（e-ラーニング形式にて自由に100種類以上のセミナーを受講）・配偶者、子供誕生日、結婚記念日早退制度・選択型確定拠出年金(401K) ・従業員持株会・祝金制度(結婚、本人・配偶者の出産等) ・ベネフィット・ステーション加入(国内12,000のリゾート施設、スポーツジム、映画館利用優遇等) ・健康診断サポート(オプションを含む全額会社負担) ・オンライン健康相談・副業許可

服装

服装自由

受動喫煙防止措置

屋内原則禁煙